Выпуск: 2021, Т. 26, № 4
ЭФФЕКТИВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕШЕНИЯ НАВИГАЦИОННЫХ СИСТЕМ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ
- Ключевые слова
- бережливое производство, бережливые технологии, навигация, визуализация, информация, комфорт, релевантность
- Резюме
- Представлены результаты анализа навигационных систем медицинских организаций с позиции соответствия информационных решений указателей основным принципам управленческой концепции бережливого производства. Установлено, что эффективность информационных решений навигационных систем основывается на требованиях смысловой функциональности, достоверности, точности, актуальности, непрерывности, единообразия текстовой и графической информации. Бережливые принципы навигации предполагают предоставление четкой и понятной информации в нужное время в нужном месте и в нужном объеме на всем маршруте следования пациентов. Рекомендовано при внедрении бережливого производства (БП) в медицинские организации все имеющиеся и планируемые к установке навигационные элементы проверять на соответствие основным положениям концепции БП, главные из которых заключаются в создании навигационных систем с минимизацией основных и дополнительных потерь, рассматриваемых в управленческой концепции. Благодаря сформированной в течение многих лет базе собственных фотоснимков навигационных указателей авторами продемонстрированы примеры ошибок и лучших практик в информационных решениях навигационных систем функционирующих медицинских организаций различных регионов Российской Федерации. Практическая значимость работы заключается в возможности использования результатов в проектах по совершенствованию действующих систем визуализации и при разработке федеральных стандартов навигации в государственных и муниципальных объектах здравоохранения